Jeu responsable

Chez BaxterBet, nous prenons le jeu responsable au sérieux. Nous voulons que le jeu reste divertissant et sous votre contrôle, c'est pourquoi nous fournissons des outils et des conseils clairs pour vous aider à gérer le temps, les dépenses et l'accès à votre compte. Cette page explique les protections que nous offrons et où trouver de l'aide si le jeu cesse d'être agréable.

Principes de protection des joueurs

Nous pensons que le jeu sûr commence par la transparence et le choix. Nous encourageons les joueurs à définir des limites pratiques, à faire des pauses régulières et à utiliser les contrôles disponibles dans leur compte. Notre approche vise à faciliter la prévention et l'intervention précoce tout en respectant votre vie privée.

Outils de contrôle de l'activité

Vous pouvez gérer votre jeu directement depuis votre compte. Les outils courants comprennent les limites de dépôt, les limites de pertes, les rappels de session et les périodes de pause. Ces contrôles sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et peuvent être ajustés via votre profil ou en contactant le service client pour obtenir de l'aide.

Limites de dépôt, de pertes et de temps

Définissez des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles pour contrôler le montant que vous ajoutez à votre compte. Les limites de pertes plafonnent ce que vous pouvez perdre sur des périodes déterminées. Les rappels de session vous avertissent après une durée choisie pour vous aider à garder conscience du temps passé à jouer. Nous recommandons de revoir et d'ajuster régulièrement ces limites afin qu'elles correspondent à votre budget et à votre routine.

Périodes de pause temporaires et auto-exclusion

Si vous avez besoin d'une courte pause, choisissez une mise en pause de 24 heures à 30 jours. Pour une protection plus longue, des options d'auto-exclusion sont disponibles pour 6 mois, 1 an ou de manière permanente. En cas d'auto-exclusion, vous serez empêché de vous connecter, les messages marketing cesseront et l'accès au compte sera restreint jusqu'à la fin de l'exclusion.

Signes d'un comportement problématique

Surveillez les changements dans les dépenses ou le temps passé, l'emprunt pour jouer, la poursuite des pertes, la négligence des responsabilités ou le fait de cacher son activité aux autres. Si vous remarquez ces signes chez vous ou chez une personne de votre entourage, envisagez d'activer des limites, de prendre une pause de compte ou de demander un soutien externe.

Conseils pour garder le contrôle

Programmez votre temps de jeu et votre budget avant de vous connecter. Utilisez des limites de dépôt et de pertes, activez les rappels de session, évitez de jouer quand vous êtes stressé ou sous l'emprise de substances, et ne jouez jamais avec de l'argent réservé aux besoins essentiels. Considérez le jeu comme un divertissement, pas comme un moyen de gagner de l'argent.

Aide professionnelle et organisations de soutien

Si vous avez besoin d'une aide au-delà des outils que nous proposons, contactez les services d'assistance locaux. En Ontario, contactez ConnexOntario pour des informations sur les orientations. Des lignes d'aide provinciales pour le jeu et Gamblers Anonymous sont disponibles partout au Canada. En cas d'urgence, contactez les services de santé locaux ou une ligne de crise. Obtenir un soutien professionnel est une démarche positive et il existe des options confidentielles adaptées à vos besoins.

Comment obtenir de l'aide de notre part

Si vous souhaitez de l'aide pour définir des limites ou activer l'auto-exclusion, rendez-vous dans les paramètres de votre compte ou contactez notre équipe d'assistance. Nous pouvons vous guider dans l'utilisation des contrôles disponibles et confirmer les étapes pour mettre votre compte en pause ou le fermer.