Politique de confidentialité et de protection des données

Cette politique de confidentialité explique comment BaxterBet collecte, utilise et protège les informations que nous recevons des utilisateurs au Canada. Nous décrivons les types d'informations que nous recueillons lorsque vous créez un compte, jouez à des jeux, effectuez des dépôts ou des retraits, ou utilisez notre site et nos services mobiles, ainsi que la manière dont nous traitons ces informations pour préserver votre vie privée.

Types de données que nous collectons

Nous collectons les informations nécessaires à la fourniture et au fonctionnement de nos services. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez directement, les données techniques recueillies automatiquement et les données transactionnelles liées à l'activité de votre compte et aux paiements.

Données personnelles

Les données personnelles comprennent le nom, la date de naissance, l'adresse, l'e-mail, le numéro de téléphone, une pièce d'identité délivrée par une autorité publique pour vérification, et les informations de paiement lorsque vous approvisionnez ou retirez des fonds de votre compte. Nous utilisons ces informations pour vérifier l'identité, prévenir la fraude et satisfaire aux contrôles de lutte contre le blanchiment d'argent.

Données techniques

Les données techniques couvrent les informations sur l'appareil, l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants d'appareil et les modes d'utilisation. Nous recueillons ces données automatiquement lorsque vous accédez à notre site ou à notre application mobile afin d'aider à maintenir la sécurité et à améliorer les performances.

Données transactionnelles et d'activité

Les données transactionnelles comprennent les dépôts, retraits, mises, gains, pertes, bonus et points de fidélité. Nous enregistrons également l'activité des utilisateurs, comme les interactions avec les jeux et les pages, la durée des sessions et les demandes au support client, afin de gérer votre compte et fournir un service client.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour gérer votre compte, traiter les paiements, effectuer des vérifications d'identité, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales. Vos données nous aident également à fournir un support client, résoudre les litiges et surveiller la sécurité du compte.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons les informations à l'aide de mesures administratives, techniques et physiques. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires tiers qui ont besoin de ces informations pour accomplir leurs tâches. Les données en transit sont protégées par chiffrement et d'autres contrôles de sécurité.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser les préférences, authentifier les sessions, analyser l'utilisation du site et fournir les fonctionnalités du site. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur, mais la désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités et les performances du site.

Droits des utilisateurs

Vous pouvez disposer de droits en vertu de la loi applicable pour accéder, rectifier ou demander la suppression de vos informations personnelles, ainsi que pour vous opposer à ou restreindre certains traitements. Lorsque la loi l'exige, nous répondrons aux demandes vérifiées visant à exercer ces droits.

Accès, rectification et suppression

Si vous devez consulter ou mettre à jour vos informations, vous pouvez le faire depuis les paramètres de votre compte ou en contactant notre équipe de support. Nous prendrons des mesures raisonnables pour mettre à jour, rectifier ou supprimer vos données, sous réserve des obligations légales ou réglementaires de conservation et des besoins commerciaux légitimes.

Partage d'informations et tiers

Nous pouvons partager des données avec des prestataires de paiement, des services de vérification d'identité, des partenaires de prévention de la fraude et d'autres tiers de confiance qui soutiennent nos opérations. Nous ne vendons pas d'informations personnelles. Les tiers sont tenus de traiter les données conformément à cette politique et aux lois applicables.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur le site avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. La poursuite de l'utilisation de nos services après ces changements indique votre acceptation de la politique révisée. Si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez contacter nos canaux de support depuis votre compte.