Conditions générales d'utilisation

Cette page expose les conditions générales qui régissent votre utilisation de BaxterBet. Elle explique la relation entre nous et nos utilisateurs, ce que nous attendons des titulaires de compte, et comment nous gérons les promotions, les paiements et les litiges. En utilisant le site ou tout service associé, vous acceptez de respecter ces règles ainsi que les conditions supplémentaires publiées dans votre espace personnel.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la bonne tenue et de la mise à jour des informations de votre compte. Un seul compte est autorisé par personne, sauf autorisation contraire. Ne partagez pas vos identifiants et n'autorisez personne d'autre à accéder à votre compte. Vous devez garder votre mot de passe confidentiel et nous informer dès que possible si vous suspectez un accès non autorisé. Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes lorsqu'il existe des soupçons de fraude, d'abus ou de violation de ces conditions.

Conditions d'éligibilité

L'accès à BaxterBet est réservé aux utilisateurs qui respectent l'âge légal dans leur province ou territoire et qui se trouvent dans des juridictions où nos services sont autorisés. Il vous sera demandé de fournir des documents d'identité et une preuve d'adresse dans le cadre de la vérification du compte. Nous pouvons restreindre ou refuser l'inscription lorsque nous ne pouvons pas vérifier l'éligibilité ou lorsque la législation locale interdit la participation.

Utilisation acceptable de la plateforme

N'utilisez le site que pour des jeux personnels et légaux. Sont interdits, notamment, l'utilisation d'outils automatisés pour placer des paris, la création de comptes multiples pour obtenir un avantage, l'abus de rétrofacturation (chargeback) et toute tentative de manipulation des résultats. L'utilisation de VPN, de proxies ou d'autres outils visant à dissimuler votre localisation réelle peut entraîner des mesures à l'encontre de votre compte. Nous nous réservons le droit d'enquêter sur tout comportement semblant abusif et d'appliquer des sanctions le cas échéant.

Règles générales sur les bonus et promotions

Les promotions sont soumises à des conditions spécifiques publiées avec chaque offre. Les règles générales prévoient que les bonus peuvent être limités à un par personne, foyer ou adresse IP et que les taux de contribution aux exigences de mise varient selon le type de jeu. Nous pouvons retenir, annuler ou rendre nuls les bonus et les gains connexes si nous suspectons un abus ou une violation des conditions de la promotion. Tout plafond de gains, mise maximale pendant le playthrough ou autre restriction sera indiqué dans les détails de la promotion.

Dépôts et retraits

Les options de paiement disponibles s'affichent dans la caisse et peuvent varier selon la province. Nous exigeons une vérification avant tout traitement d'un retrait. Les délais de traitement dépendent du mode choisi et peuvent inclure une période de traitement par l'opérateur suivie d'un délai bancaire ou fournisseur. Des frais de tiers ou des frais de conversion de devises peuvent s'appliquer et sont à la charge du joueur. Nous pouvons appliquer des limites de retrait ou des paiements échelonnés pour des gains très importants ou lorsque l'exigent nos partenaires de paiement.

Résolution des litiges

Si vous avez un litige, contactez notre équipe d'assistance afin que nous puissions examiner la situation. Nous enquêterons et répondrons en nous appuyant sur les informations dont nous disposons. Si vous restez insatisfait, nous vous fournirons les coordonnées de tout service indépendant de règlement des litiges applicable au compte. Les décisions finales sont prises conformément à ces conditions et à toute loi ou condition de licence applicable.

Mises à jour des conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications seront publiées sur le site et, dans la mesure du possible, communiquées aux utilisateurs enregistrés via des notifications de compte. L'utilisation continue du service après la publication d'une modification constitue une acceptation des conditions révisées. Si vous n'acceptez pas une modification, vous devez cesser d'utiliser le service et fermer votre compte.